Da immer mehr Unternehmen Facebook Marketing nutzen, werden auch benutzerdefinierte Zielgruppen und intelligentes Targeting immer wichtiger, so können Sie sicherstellen, dass Ihre Anzeigen auch von den richtigen Personen gesehen werden.
Mit einerbenutzerdefinierte Zielgruppen in Facebook, können Sie aus Ihrer bereits vorhandenen Kundendatenbank eine Zielgruppe erstellen. Diese kann auf Ihrem Newsletter basieren, Personen die Sie auf Facebook liken, mit ihnen interagiert haben oder sogar Personen die kürzlich Ihre Webseite besucht haben. Diese Personen kennen Ihr Unternehmen bereits oder haben schon einmal davon gehört.
Der größte Vorteil, wenn Sie benutzerdefinierte Zielgruppen nutzen ist der, dass Sie nicht raten müssen wer Ihre Anzeige sehen wird. Da Sie bereits wissen an wen Sie vermarkten. Dies wirkt sich dann auch auf Ihre Conversion Rate aus, etwas an Personen zu verkaufen die Sie bereits kennen ist einfacher als Neukunden zu gewinnen.
Probleme mit ungenauem Targeting
Das Problem bei normalen Marketing ist der dass man nicht zu 100% weiß wer eigentlich die Werbeanzeigen sehen wird. Diese Art des Marketing bezieht sich auf potentielle Kunden die Ihr Produkt oder Dienstleistung noch nicht kennen. Es ist viel schwieriger diese Leute ausfindig zu machen und dazu zu bringen, etwas zu kaufen. Hier muss man Sie zuerst davon überzeugen eine Dienstleistung oder Produkt von Ihnen zu kaufen. Das heißt Ihre Marke muss vertrauen aufbauen und einen Mehrwert für den Kunden liefern.
Diese Hürde ist besonders für neu gegründete Unternehmen groß. Facebook hat fast 2 Mrd. Nutzer und ist daher ein großartiger Ort um Kunden zu finden, der Trick ist allerdings die richtigen zu finden. Diejenigen die Ihre Anzeige auch sehen soll und nicht jeder der Facebook nutzt.
Die Vorteile einer benutzerdefinierten Zielgruppe
Da die benutzerdefinierten Zielgruppen, die Facebook verwendet, auf Mobiltelefonnummern und E-Mail-Adressen oder früheren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen basieren, können die Daten an Facebook Profile angepasst werden, sodass eine sehr spezifische Zielgruppe entsteht. Sie können Ihre Anzeige so zuschneiden, dass Sie nur eine sehr enge Gruppe von Personen anspricht, von denen Sie sicher wissen, dass Sie an dem interessiert sind, was Sie anbieten wollen.
Stellen Sie sich vor Sie verteilen Flugblätter in der Stadt an Personen die wirklich Interesse an Ihrem Produkt haben. Es wird ihnen sehr viel leichter fallen diese von einem Kauf zu überzeugen.
Welche Arten von benutzerdefinierten Zielgruppen gibt es?
Es gibt einige verschiedene Arten von Zielgruppen, die Sie erstellen können, jede mit einem eigenen Zweck. Jede Zielgruppe sollte so ausgewählt werden, dass Sie die höchste Conversion Rate hat.
Benutzerdefinierte Zielgruppen
Wenn Sie eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen, haben Sie die Möglichkeit verschiedene Typen zu wählen.
Zielgruppe aus einer Kontaktliste
Diese Zielgruppe verwendet eine Liste von Ihren Kunden E-Mails oder Handynummern aus Ihrer Kundendatenbank, die manuell über eine CSV-Datei hochgeladen wird. Diese werden höchstwahrscheinlich Personen sein, die Ihre Dienste genutzt oder Ihre Produkte zuvor gekauft haben. Die Idee hier ist es, diese Zielgruppe für weitere Verkäufe und Conversions anzusprechen. Ein Beispiel hierfür wäre, dass Sie Ihre Seiten-Likes erhöhen, indem Sie alle Ihre früheren Kunden bitten auf Ihre Facebook Seite zu gehen und auf „Gefällt mir“ zu klicken. Das ist sehr wahrscheinlich und Sie können Ihre Reichweite mit Ihrer Unternehmensseite erhöhen.
Zielgruppe aus Ihren Webseiten Besuchern
Diese Liste enthält alle Personen, die Ihre Website während eines bestimmten Zeitraums besucht haben, sofern Sie den Facebook-Pixel auf Ihrer Website installiert haben und das Verhalten der Nutzer auch in einem Unternehmenskonto gespeichert wird. Das Publikum wird dann anhand der Profile von Personen erstellt, die Ihre Website besucht haben, aber nicht unbedingt mit Ihrer Marke in Berührung kamen. Sie wissen nicht genau, ob dieser Kunde ein Produkt von Ihnen gekauft hat, Sie könnten auch noch Ihre Kundendatenbank hochladen und diese von der Zielgruppe ausschließen, wir wollen es aber nicht unnötig kompliziert machen. Diese Zielgruppe eignet sich besonders für spezielle Angebote, um Webseitenbesucher zu Kunden zu machen.
Zielgruppe basierend auf Ihren Beiträgen
Diese Zielgruppe besteht aus Personen, die mit einem Ihrer früheren Beiträge oder Anzeigen auf Facebook interagiert haben. Ihr vorheriges Engagement gibt Ihnen Einblicke in das, was Sie interessiert, und vor allem wissen sie bereits, welche Art von Werbung in der Vergangenheit funktioniert hat.
Wann lohnen sich benutzerdefinierte Zielgruppen?
Wenn Sie sich dazu entscheiden, eine benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen, überlegen Sie sich zuerst was Ihr Ziel mit dieser Zielgruppe ist. Wenn es Ihr Ziel ist ein neues Produkt an bestehende Kunden zu verkaufen, ist dieser Weg wahrscheinlich der richtige. Da Sie bereits wissen, welche Werbemaßnahmen funktionieren und welche nicht. Dadurch werden Sie höhere Conversion Rates haben als mit einer herkömmlichen Werbeanzeige.
Wann lohnen sich benutzerdefinierte Zielgruppen nicht?
Benutzerdefinierte Zielgruppen können auch kein Wunder bewirken, aber das heißt nicht dass Sie diese nicht verwenden sollten. Durch benutzerdefinierte Zielgruppen, schließen Sie eine große potentielle Zielgruppe aus. Generische Anzeigen, die auf eine größere Zielgruppe ausgerichtet sind, profitieren nicht von benutzerdefinierten Zielgruppen, können aber von anderen Optionen wie der Standort profitieren.
So richten Sie benutzerdefinierte Zielgruppen ein
Der erste Schritt zum Einrichten Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppen besteht darin sich zu entscheiden, welcher Typ von Zielgruppe für Sie in Frage kommt. Wenn Sie beispielsweise keine E-Mail-Datenbank mit bestehenden Kunden haben, wäre eine bessere Option die Besucher Basierte Zielgruppe.
Zielgruppen finden Sie im Menüpunkt „Elemente“ in Ihrem Anzeigenmanager:
Sobald Sie wissen, welche Zielgruppen Sie benötigen, können Sie diese einrichten und Werbeanzeigen schalten. Auf der Seite „Zielgruppen“ im Ads Manager finden Sie eine Option zum Erstellen einer neuen Zielgruppe. Hier gibt es eine Reihe von Optionen, um Ihre Zielgruppe zu erstellen.
Nachdem Sie auf Zielgruppe erstellen geklickt haben, können Sie den Typ auswählen:
Für eine Zielgruppe die auf Ihrer Kundendatei basiert müssen Sie eine CSV- oder TXT-Datei manuell in Facebook hochladen, während für Besucher Ihrer Webseite ein Pixel auf Ihrer Website installiert werden muss, um die Besucher zu erreichen.
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